上門的生意就這樣推了出去

做事久了，遇到形形色色的人也多了，可今天這事，還是頭一著遇上，報了價就直接打了封頭款，可去讓我們看著辦來發(fā)貨，無具體型號，無具體數(shù)量，就是看著辦，也是對客戶負責，選擇將款退回。

幾天前，一位鄭州的客戶找到浩邦，因客戶的個人原因，也算得上是新開的一家機械廠，向我們咨詢了很多種封頭型號的價格，當我們的報價員將價格報了過去之后，客戶說將卡號一起發(fā)給他，到時確定好了就直接打款，這樣的情況以前也經(jīng)常遇到過，就將卡號發(fā)了過去。

今天財務說，建行卡上多了5400元，問是哪位客戶打的卡，可是卻沒有一個人知道，也沒有客戶打電話通知是辦了款的；而合同里面，都沒有封頭款是5400元的，就將這幾天報過價的客戶一位一位聯(lián)系，才知道是鄭州這位客戶打的款子。

因報價的型號比較多，跟客戶確認用哪幾種型號，數(shù)量要多少，可誰知，客戶說：你看著辦吧，但是客戶報價那邊有標準的，也有非標的，讓我們看著辦來怎么弄呢，讓做個合同給客戶，也不要做，如果到時封頭發(fā)過去，卻不是客戶想要的，非標的做下來怎么處理呢？無論怎么溝通，客戶就是一句話：看著辦！

實在沒辦法，想來想去，還是退款給客戶比較好，雖然上門的生意都想做，可是我們要做也是要做的清清楚楚，為我們的客戶負責，像這樣的單，浩邦第一次遇上，如果是你們，會選擇怎樣處理呢？

作者：不銹鋼封頭廠家